Acreditamos que os clientes procuram uma marca pela sua promessa de um serviço ou produto, mas permanecem clientes pelas pessoas com as quais interagem.

Acreditamos que o principal ativo de uma empresa é o seu capital humano.

Acreditamos que quanto mais a tecnologia evoluir, mais a diferenciação de qualquer marca recairá sobre a experiência com as pessoas.

Acreditamos na evolução do papel de “funcionários” para o papel de “embaixadores de uma marca”, trabalhando com mais propósito, mais entusiasmo e mais paixão.

Acreditamos que as estratégias de diferenciação do mercado de luxo podem ser aplicadas a qualquer negócio que preze por excelência e qualidade.

Acreditamos que a melhor performance deve ser desafiada e superada a cada dia.

Acreditamos na opinião de Giles Lipovetsky: “Luxo é a perfeição tornada coisa pelo gênio humano”.

Acreditamos que, em muitos momentos, podemos guardar as nossas ferramentas eletrônicas modernas e interagir de forma mais humana com as pessoas. E

acreditamos que, por mais valoroso que sejam determinados produtos e serviços, quem entrega o verdadeiro luxo são as pessoas.

Por: Malu Albertotti