O mercado de luxo é um segmento fascinante que vai além da venda de produtos e serviços. Ele é fundamentado na criação de experiências inesquecíveis, na entrega de valor simbólico e na evocação de emoções que tocam profundamente os consumidores.…
No mercado de luxo, o atendimento ao cliente transcende o simples ato de vender produtos ou serviços. Ele é a essência de uma experiência inesquecível, onde cada interação tem o poder de criar conexões emocionais e de reforçar a exclusividade…
No universo do luxo, compreender a distinção entre preço e valor é essencial para profissionais e empreendedores que desejam criar marcas e produtos que transcendam o mero custo monetário, oferecendo experiências e significados profundos aos seus clientes. Preço refere-se à…
A história de Miuccia Prada e Patrizio Bertelli é um dos grandes exemplos de inovação e visão estratégica no universo do luxo. Ao transformar uma pequena loja de artigos de couro em Milão em um império de 19 bilhões de…
O planejamento patrimonial para famílias afluentes e ultra-alto patrimônio (Ultra High Net Worth Individuals) é uma prática altamente complexa e personalizada, com estratégias que transcendem as abordagens convencionais, garantindo proteção, eficiência fiscal e preservação de um legado. Em um mundo…
A expressão quiet luxury, ou luxo silencioso, tornou-se conhecida em 2023 como uma tendência de moda refletida em roupas mais discretas, tons suaves, sem excessos e de alta qualidade. Mas será que quiet luxury é somente uma tendência de moda? …
Nos idos tempos podíamos dizer que um produto ou serviço de luxo era soberano por si, bastava ser uma marca conhecida que os clientes estariam dispostos a pagar pelos seus produtos ou serviços. Da mesma forma, muitos profissionais apenas pela…
Afinal, o storytelling é realmente importante na venda de luxo? Sim! E é uma das codificações mais essenciais para transmitir os valores e atributos do luxo. O que é storytelling na venda de luxo? O storytelling trata de apresentar a…
Considerada uma das marcas de luxo mais antigas do mundo, a Baccarat vem seduzindo celebridades e figuras emblemáticas de todas as gerações. Da Princesa de Mônaco, a Coco Chanel, Marilyn Monroe e Karl Lagerfeld. A Baccarat transcende a barreira do…
O treinamento de equipes de luxo é uma das maiores forças alavancadoras de uma vantagem competitiva duradoura para as empresas. Ter uma equipe bem treinada com os códigos profissionais do luxo é fundamental para criar mudanças culturais na organização em…
Segundo um estudo da consultoria McKinsey, 71% da percepção positiva sobre uma experiência com uma marca é baseada em como os clientes sentem que estão sendo tratados. Isso significa que uma grande porcentagem do sucesso de qualquer empresa decorre de…
